มุมมองปกติ มุมมองแบบ MARC มุมมองแบบ ISBD

สุทธนิภา ศรีไสย์

การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ : แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัย = Brand communication with negative consumers : concepts, theories, and research / Brand communication with negative consumers : concepts, theories, and research. สุทธนิภา ศรีไสย์. - พิมพ์ครั้งที่ 1. - กรุงเทพฯ : คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566. - 407 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซม.

บทที่ 1 บทนำ -- บทที่ 2 อารมณ์เชิงลบต่อแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 3 การหลีกเลี่ยงและการหย่าขาดจากแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 4 การเปลี่ยนแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 5 การสื่อสารแบบปากต่อปากเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 6 การแสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ในที่สาธารณะของผู้บริโภค -- บทที่ 7 ความเกลียดชังและการแก้แค้นแบรนด์โดยตรงของผู้บริโภค -- บทที่ 8 การละเมิดของแบรนด์และการให้อภัยแบรนด์ -- บทที่ 9 การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติของแบรนด์ -- บทที่ 10 การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติต่อแบรนด์บนสื่อสังคม -- บทที่ 11 การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ -- บทที่ 12 การสร้างและตรวจสอบความสัมพันธ์และความรักในแบรนด์ของผู้บริโภค.

ISBN: 9786167734361

Subjects--Topical Terms:
การสื่อสารทางการตลาด
การสร้างชื่อตราผลิตภัณฑ์
ชื่อตราผลิตภัณฑ์
การตลาด
พฤติกรรมผู้บริโภค

LC Class. No.: HF 5415.1255 / ส771ก 2566