Digital Transformation ไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้โดยไม่พิจารณาปัจจัยอื่นว่าสามารถปรับเปลี่ยนได้หรือไม่ เพราะหากไม่เข้าใจ แม้จะนำเทคโนโลยีหรือโซลูชันราคาสูงมาใช้ ก็จะทำให้เสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์ ดังนั้น Digital Transformation ในที่นี้จึงหมายถึง การใช้เทคโนโลยีเพื่อต่อยอดการเปลี่ยนแปลง โดยตัว Digital จะเป็นส่วนที่ช่วยต่อยอดกับขั้นตอน หรือกระบวนการทำงานที่ทำให้ได้ต้นทุนต่ำที่สุด ใช้เวลาสั้นที่สุด และตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด เพื่อให้ได้รับรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Digital Transformation มากยิ่งขึ้น ในหนังสือเล่มนี้ได้นำบทสัมภาษณ์ของคุณบิ๊ก-วรวัจน์ สุวคนธ์ รองผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุด กลุ่มงาน SCB Academy ธนาคารไทยพาณิชย์ ผู้มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการพัฒนาองค์กรและทักษะด้านต่างๆ ให้กับบุคลากรทั้งภายในและภายนอกของ SCB คีย์แมนผู้นำทัพสู่ความสำเร็จของรางวัล Thailand HR Innovation Award 2021 ได้ถ่ายทอดเรื่องราวเกี่ยวกับการ “พัฒนาทักษะคน รับมือ Digital Transformation” ให้ได้อ่านกัน.