บัญญัติ 10 ข้อในการทำงาน -- บทที่ 1 กฎกติกา มารยาม ของคนทำงานมืออาชีพ : การแต่งกายที่สร้างความรู้สึกที่ดี ; การทักทาย การเรียกชื่อ ; การแนะนำตัว ; การใช้คำพูดที่ควรจดจำ ; กฎการเข้าและออกบริษัท ; การเรียกชื่อและตำแหน่ง ; หลักการเขียนจดหมายธุรกิจ ; วิธีจัดการใบเสร็จและเอกสาร ; มารยาทในการทำงาน ; การใช้โทรศัพท์ การรับโทรศัพท์ ; การส่งแฟกซ์ ; การส่งอีเมล์ ; กฎของการมาสาย กลับก่อน ขาดงาน ลางาน ; การต้อนรับแขก ; การนั่ง (และตำแหน่งที่นั่ง)การเข้าพบ การไปประชุม ; การจัดตารางงาน การกำหนดเส้นตาย ; การจัดลำาดับและระดับความสำคัญของงาน ; การรายงาน การขอคำปรึกษา ; การแก้ไขข้อผิดพลาด ; วิธีสั่งงาน วิธีรับคำสั่ง ; การปฏิบัติตัวต่อหัวหน้าและรุ่นพี่ ; การปฏิบัติตัวต่อลูกน้องและรุ่นน้อง ; การสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน ; การเยี่ยมไข้ผู้ที่เกี่ยวข้องในเรื่องงาน -- บทที่ 2 เทคนิคและไอเดียเพื่อสาวทำงานคนเก่ง : การประชุม การขอร้อง (และขอร้อง) ; การต่อรอง ; การรับมือกับข้อร้องเรียนและการขอโทษลูกค้า ; การทำงานนอกสถานที่ ; การมอบของขวัญ การบอกข่าวเรื่องส่วนตัว ; เมื่อไปร่วมพิธีแต่งงานของผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจ ; เมื่อไปร่วมพิธีศพ ; การต้อนรับแขก การจัดงานเลี้ยง ; กฎของการลาออก ย้ายงาน ; กฎของการแจ้งข่าวเรื่องส่วนตัว ; ความรักในบริษัท การแต่งงานในบริษัท ; การหลีกเลี่ยงปัญหา เมื่อเข้าไปพัวพันกับปัญหา ; การสร้างความสัมพันธ์และเครือข่าย.