TY  - BOOK
AU  - ถวิลวดี บุรีกุล.
ED  - สถาบันพระปกเกล้า
TI  - การตรวจสอบโดยประชาชน: การวัดระดับการให้บริการสาธารณะ (People's audit) 
T2  - หนังสือชุดธรรมาภิบาล
SN  - 9789744491022
AV  - JS 7153.3.A6P82 ถ282ก 2552
PY  - 2552///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สถาบันพระปกเกล้า
KW  - บริการสาธารณะ
KW  - การมีส่วนร่วมของประชาชน
KW  - ความพอใจของผู้ใช้บริการ
KW  - การปกครองท้องถิ่น
KW  - ไทย
N1  - บทที่ 1 บทนำ : ความสำคัญของการวัดระดับการให้บริการของหน่วยงานของภาครัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นโดยกระบวนการมีส่วนร่วมของประชาชน -- บทที่ 2 : การจัดบริการสาธารณะของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในประเทศไทย -- บทที่ 3 ประสบการณ์จากนานาประเทศ : 3.1 ประเทศปากีสถาน : วิธีการ Social Audit ตามแนวทางของ CIET -- 3.2 ประเทศฟิลิปปินส์ : โครงการตรวจวัดความเป็นเลิศในการบริการสาธารณะ (PSEP) -- 3.3 ประเทศอินโดนีเซีย : โครงการประเมินผลความก้าวหน้าของการดำเนินการตามนโยบายกระจายอำนาจการปกครองสู่ท้องถิ่น -- 3.4 ประเทศอินเดีย : วิธีวัดระดับการบริการโดยใช้เทคนิคบัตรรายงานหรือ (Report Card) ณ เมือง บังกาลอร์ -- 3.5 ประเทศบราซิล : ประสบการณ์การจัดทำงบประมาณแบบมีส่วนร่วมในเมือง "Porto Alegre" -- 3.6 สหราชอาณาจักร : การให้บริการสาธารณะของภาครัฐ โดยฟังเสียงสะท้อนและความต้องการจากผู้รับบริการ : กรณีศึกษาการทำการวัดระดับบริการของเมือง Sutton -- 3.7 สหราชอาณาจักร : ธรรมนูญของพลเมือง (Citizen's Charter) -- บทที่ 4 บทสรุป
ER  -