TY  - GEN
AU  - จิตตินันท์ นันทไพบูลย์.
TI  - ศิลปะการให้บริการ
SN  - 9786160811281
PY  - 2556///
CY  - ซีเอ็ดยูเคชั่น
PB  - กรุงเทพฯ
KW  - การจัดการขาย
KW  - งานบริการ
N2  - หนังสือเล่มนี้ มีเนื้อหาเกี่ยวกับศิลปะการให้บริการ เพื่อศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับความสำคัญของการบริการ เทคนิคการให้บริการ คุณลักษณะที่เหมาะสมของผู้ให้บริการ พฤติกรรมของผู้ให้บริการ การฝึกปฏิบัติการให้บริการ และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ให้ผู้อ่านให้เข้าใจโลกของการบริการ แล้วจึงทำความเข้าใจลูกค้า ทำความเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเองในฐานะผู้ให้บริการ ที่สำคัญที่สุดคือ หลักการบริการ ซึ่งนำไปใช้ได้จริง และยังได้เสริมวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะให้บริการ ตลอดจนความรู้เรื่องความแตกต่างด้านวัฒนธรรมของลูกค้าชาวต่างชาติ
UR  - https://ebook.parliament.go.th/ebookall/detail/431803
ER  -