TY - BOOK AU - พัฒนชัย กุลสิริสวัสดิ์ TI - การเตรียมองค์กรเพื่อรับการตรวจประเมินตามแนวทาง TQA SN - 9789746133111 AV - HD 62.15 พ525ก 2551 PY - 2551/// CY - กรุงเทพฯ PB - สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ KW - ประสิทธิผลองค์การ KW - การบริหารคุณภาพโดยรวมในภาครัฐ KW - การควบคุมคุณภาพ N1 - บทที่ 1 เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ -- บทที่ 2 ผู้นำระดับสูง และผู้นำ :- คนสำคัญที่จะทำให้สำเร็จ -- บทที่ 3 การเตรียมใจ และเตรียมตัว -- บทที่ 4 ตรวจวินิจฉัยองค์กร -- บทที่ 5 จัดทำแผนที่การปรับปรุง -- บทที่ 6 การตรวจวินิจฉัยโดยผู้นำ -- บทที่ 7 การเขียนรายงานวิธีการและผลการดำเนินงาน -- บทที่ 8 สรุป ER -