TY  - GEN
AU  - สุทธนิภา ศรีไสย์
TI  - การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ : แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัย =: Brand communication with negative consumers : concepts, theories, and research 
SN  - 9786167734361
AV  - HF 5415.1255 ส771ก 2566
PY  - 2566///
CY  - กรุงเทพฯ : 
PB  - คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 
KW  - การสื่อสารทางการตลาด
KW  - การสร้างชื่อตราผลิตภัณฑ์
KW  - ชื่อตราผลิตภัณฑ์
KW  - การตลาด
KW  - พฤติกรรมผู้บริโภค
N1  - บทที่ 1 บทนำ -- บทที่ 2 อารมณ์เชิงลบต่อแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 3 การหลีกเลี่ยงและการหย่าขาดจากแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 4 การเปลี่ยนแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 5 การสื่อสารแบบปากต่อปากเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 6 การแสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ในที่สาธารณะของผู้บริโภค -- บทที่ 7 ความเกลียดชังและการแก้แค้นแบรนด์โดยตรงของผู้บริโภค -- บทที่ 8 การละเมิดของแบรนด์และการให้อภัยแบรนด์ -- บทที่ 9 การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติของแบรนด์ -- บทที่ 10 การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติต่อแบรนด์บนสื่อสังคม -- บทที่ 11 การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ -- บทที่ 12 การสร้างและตรวจสอบความสัมพันธ์และความรักในแบรนด์ของผู้บริโภค
ER  -