TY  - BOOK
AU  - ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์
TI  - คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า
SN  - 974943420x
AV  - HF 5415.335 ณ339ค 2549
PY  - 2549///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ประชุมทอง พริ้นติ้ง กรุ๊ป จำกัด
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - ความพอใจของผู้บริโภค
N1  - ความจำเป็นในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ความพึงพอใจลูกค้าและความภักดีของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- การพัฒนาแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ทางเลือกในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- การสำรวจและการเก็บข้อมูล -- การวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า -- การบริหารความพึงพอใจลูกค้า -model (ACSI)
ER  -