000			03870nam a22003017a 4500
003			NALT
005			20241218161518.0
008			230308b th ||||| |||| 00| 0 tha d
020			_a9789744491022
040			_aNALT
041			_atha
050			_aJS 7153.3.A6P82 _bถ282ก 2552
100	0		_aถวิลวดี บุรีกุล. _92407
245	1	0	_aการตรวจสอบโดยประชาชน : _bการวัดระดับการให้บริการสาธารณะ (People's audit) / _cถวิลวดี บุรีกุล ... [และคนอื่น ๆ].
250			_aพิมพ์ครั้งที่ 3.
260			_aกรุงเทพฯ : _bสถาบันพระปกเกล้า, _c2552.
300			_a98 หน้า ; _c21 ซม.
490		0	_aหนังสือชุดธรรมาภิบาล.
505	2		_aบทที่ 1 บทนำ : ความสำคัญของการวัดระดับการให้บริการของหน่วยงานของภาครัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นโดยกระบวนการมีส่วนร่วมของประชาชน -- บทที่ 2 : การจัดบริการสาธารณะของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในประเทศไทย -- บทที่ 3 ประสบการณ์จากนานาประเทศ : 3.1 ประเทศปากีสถาน : วิธีการ Social Audit ตามแนวทางของ CIET -- 3.2 ประเทศฟิลิปปินส์ : โครงการตรวจวัดความเป็นเลิศในการบริการสาธารณะ (PSEP) -- 3.3 ประเทศอินโดนีเซีย : โครงการประเมินผลความก้าวหน้าของการดำเนินการตามนโยบายกระจายอำนาจการปกครองสู่ท้องถิ่น -- 3.4 ประเทศอินเดีย : วิธีวัดระดับการบริการโดยใช้เทคนิคบัตรรายงานหรือ (Report Card) ณ เมือง บังกาลอร์ -- 3.5 ประเทศบราซิล : ประสบการณ์การจัดทำงบประมาณแบบมีส่วนร่วมในเมือง "Porto Alegre" -- 3.6 สหราชอาณาจักร : การให้บริการสาธารณะของภาครัฐ โดยฟังเสียงสะท้อนและความต้องการจากผู้รับบริการ : กรณีศึกษาการทำการวัดระดับบริการของเมือง Sutton -- 3.7 สหราชอาณาจักร : ธรรมนูญของพลเมือง (Citizen's Charter) -- บทที่ 4 บทสรุป.
650		4	_936462 _aบริการสาธารณะ _xการมีส่วนร่วมของประชาชน
650		4	_911952 _aบริการสาธารณะ _xความพอใจของผู้ใช้บริการ
650		4	_aการปกครองท้องถิ่น _zไทย _xการมีส่วนร่วมของประชาชน _96559
710	2		_92339 _aสถาบันพระปกเกล้า
850			_aNALT
942			_cGB _2lcc
996			_akornsiririn.r _bCATSTF _c2023-03-17
999			_c101540 _d101540
998			_j8 _k นายบัณฑิต อุทาวงค์