000			02140nam a22002537a 4500
003			NALT
005			20240320103424.0
008			220405b th ||||| |||| 00| 0 tha d
020			_a974943420x
040			_aNALT
050			_aHF 5415.335 _bณ339ค 2549
100	0		_957588 _aณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์
245	1	0	_aคู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า / _cณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์.
246	3	1	_aCustomer Satisfaction Survey Handbook.
250			_aพิมพ์ครั้งที่ 2.
260			_aกรุงเทพฯ : _bประชุมทอง พริ้นติ้ง กรุ๊ป จำกัด, _c2549.
300			_a158 หน้า : _bภาพสีประกอบ ; _c21 ซม.
505			_aความจำเป็นในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ความพึงพอใจลูกค้าและความภักดีของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- การพัฒนาแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ทางเลือกในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- การสำรวจและการเก็บข้อมูล -- การวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า -- การบริหารความพึงพอใจลูกค้า -model (ACSI)
650		4	_aความสัมพันธ์กับลูกค้า _910490
650		4	_aความพอใจของผู้บริโภค _947545
850			_aNALT
942			_cGB _2lcc
998			_akornsiririn _j111 _k นางสาวพจพิณ พรมเอี่ยม
999			_c99879 _d99879