000			01846nam a22002417a 4500
003			NALT
005			20220822145728.0
008			220405b th ||||| |||| 00| 0 tha d
020			_a9749258142
040			_aNALT
050			_aHF 5415.122 _bส278ก 2547
100	0		_aสมวงศ์ พงศ์สถาพร _957589
245	1	0	_aService marketing = _bการตลาดบริการ / _cสมวงศ์ พงศ์สถาพร.
260			_aกรุงเทพฯ : _bHigher Press, _c2547.
300			_a195 หน้า : _bภาพประกอบ ; _c22 ซม.
505			_aกำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ
650		4	_aความสัมพันธ์กับลูกค้า _910490
650		4	_aบริการลูกค้า _93884
650		4	_aการตลาด _95887
850			_aNALT
942			_cGB _2lcc
998			_akornsiririn _j7560 _k กรศิริรินทร์ รัตนสุภา
999			_c99881 _d99881